中國有句古話：“夜長夢多”，告訴了我們在很多事情上不宜拖得太久，避免節外生枝，平生事端。在釣具產品的銷售過程中商家抱著的是同樣的心態。產品售出後，商家不去關注誰去用釣具，更不願意過多去了解產品的使用情況。他們怕這種交流服務往往給自己帶來更多的麻煩。
但是在完成了產品銷售，售後服務是他們能做到的極限 了。圍繞產品售後服務一般是比較被動的，產品出現問題，即使積極主動幫著釣魚人解決了問題，那麼在二次消費的轉化上還是會帶來一些影響，並且這種缺乏主動 性的售後服務讓大部分沒有出現產品問題的客戶沒有太多的交流機會。
在圍繞產品進行服務的同時，如何更好的融入消費者使用釣具的過程，也是商家自我營銷的機會。購買了產品，釣魚人肯定要去使用，而這種被商家看作是超期服務的過程，其實是一種主動融入釣魚人產品消費的過程。
在 不少釣具店可以看到，在有限的店面裡，開闢出專門的區域，供釣魚人在店裡聚會聊天。釣魚人坐下來，談的自然是釣魚相關的話題：今天我去哪釣魚了，哪裡有大 魚，今天用的餌料如何，這支釣竿有什麼問題等等。在相互交談中，經營者發現，有些產品使用中出現的問題，釣友相互之間就能解答處理。這樣一來，釣具店經營 者不僅能夠了解釣魚人的出釣情況，也能夠了解他們對釣具產品的使用需求。
釣魚人相互之間的聚集，能夠起到很好的交流效果，釣具使用交流，減少使用誤區，避免釣具使用過程中的一些操作誤區，避免釣具使用過程中的一些操作失 誤，從而減少糾紛的產生，而他們相互之間有關釣魚資訊的交流，也能夠帶動釣魚人更多的外出釣魚，再配上幾杯清茶，想來，也是極好的。不管從哪個角度考慮， 對釣具經營者來說，開闢這樣的區域，就顯得非常有必要了。
在瞭解客戶釣魚行程的同時，釣具店要積極主動去融入消費群體的釣魚行程，為他們提供外出釣魚的計劃。釣魚人不僅在店裡購買釣具，同時還會參與商家安排的釣魚活動，看似費心的服務，實則對商家有著非比尋常的意義。
在 很多釣具店的經營中，發現和關注周邊的釣魚場所是一項重要的工作。他們瞭解最新的釣魚場地資訊，與店裡客戶群的聯絡方式也是不斷升級，簡訊、微信朋友圈， 通過這些即時方式傳遞給消費群，給他們提供更多的釣魚選擇，也刺激他們的垂釣願望，而更為直接的方式，就是不少釣具店組織店裡的客戶外出釣魚，統一安排接 送，並以內部比賽等互動的活動形式進行。這樣也能夠起到更為積極的作用。
不管什麼方式，都是在調動釣魚人在購物以後的主動參與性。產品售 後的釣魚服務營銷，不僅主動的激發釣魚人的參與願望，而且能夠發覺他們參與釣魚的主動性，對於二次消費甚至長久消費都能帶來積極的影響。成功做到這點，不 僅能夠增加客戶黏性，同時也更加能夠讓客戶對產品的使用有了解，增進雙方的互信和了解。為在激烈競爭中的釣具店，帶來更具有堅實基礎的消費支撐，打造更具 競爭力的店內優勢。
漁魚館
