“你信不信，我給你們店鋪差評？”
做了三年釣具網店的客服張巧，基本每天都要看到這樣的字眼。習以為常後，大多數都以買家故意刁難，應用對應的話術去處理了。甚至，面對這樣的語氣，心中再也沒了當初，剛開始做釣具客服時，那一份謹慎和小心。
可這樣的工作心態，著實地坑害了大部分心地善良的釣魚人。苦於沒有應對方法的釣魚人，也只能是啞巴吃黃連，有苦說不出。想必這時的釣魚人會想，要用什麼方法才能解決？
雖然說，有些時候，還是負責的釣具企業多一點。但是，遇到這樣的問題，哪位釣友會不頭疼呢？在這裡，今天就要替廣大釣友伸張正義，好好地聊聊釣竿售後的事情，給這些不良的釣具廠商，活活地扒一層皮下來。
畢竟，咱也不是土匪強盜，也不會得理不饒人。咱就從釣竿本身，慢慢地，一點點地揭開，那些不負責任的，不良商家的蠅營狗苟之事。
想要戳穿不良商家的謊言，那就要熟悉一根釣竿的構成和製作工藝。這在兵法上叫做，以其人之道還治其人之身。咱們做好充足的準備，來維護我們釣魚人應得的利益。
大部分的普通釣竿，其分子材料多數會是碳。碳分子想要製作成魚竿，那就要經過一系列的工藝，形成碳絲才可以。碳絲的好壞，也會涉及到釣竿的各種問題，這一點在下文會提及。
碳分子形成碳絲之後，再通過相應的工藝，編製成碳布，才會是製作釣竿的原材料。編制的方式，猶如尋常織布的理念類似，但也有很多不同之處。
編制好的碳布，依然和碳分子一樣，具有易燃，導電效能好的特性。從而需要進行冷藏儲存，運輸過程中同樣也需要在低溫環境下進行。
一張碳布想要形成用於垂釣的釣竿，還要通過一種叫做樹脂的粘合劑，進行卷制才可以。卷制完成之後，經過一系列的烤制，懸掛，切裁，上漆之後，才能夠呈現出釣魚人所用的釣竿。
熟悉了釣竿的製作和形成流程後，再來應對新買來的釣竿，出現各種售後問題時，就會簡單許多。當新買的釣竿，出現開裂的問題時，需要先區分，裂紋是縱向的，還是橫向的。縱向的裂紋與釣竿大致平行，橫向的裂紋與釣竿大致垂直。
釣竿出現縱向裂紋時，多數與上文提到的碳絲有關，在碳絲編製成碳布時，受工藝不過關的影響，卷製成釣竿後，便容易出現這樣的縱向裂紋。這樣的縱向裂紋，多數與生產工藝相關，專屬於釣具廠商的問題。當遇到這樣的裂紋後，釣具客服是難以以釣友人為因素，作為推辭的，直接更換或者賠償，是他們最為正確的選擇。
若是釣竿出現橫向的裂紋時，多數情況下，是由於釣竿單點受力而形成的。若是手把節出現這樣的裂紋時，可能是在運輸過程中產生。出現這樣的問題時，只要細細地檢查快遞外包裝有無損毀即可。若是出現損毀，便屬於快遞運輸的責任，若沒有則是產品本身的質量問題。
除此之外，若是手把節以內的竿節出現裂紋，也多屬於廠家的責任。因為能夠在未拆開快遞之前，接觸到釣竿內節的，也只有廠家了。遇到上述的問題，只需根據不同的開裂情況，向客服表明，要求賠付即可。
除了釣竿出現裂紋這樣的問題外，釣竿的異響，也是損害眾多釣魚人利益的罪魁禍首。新買來的釣竿，如果輕輕晃動，出現明顯的異響時多數會是因為萬向轉環和竿節連線處造成的。
異響位置的不同，檢查的方法和對垂釣的影響也不同。當新買的釣竿，出現異響時。首先，把竿稍節單獨拿下來，輕輕晃動，確認是否是竿稍節異響，如果竿稍節產生異響後，大可不必過分擔心，只需向客服反映，提前要求一個，萬向轉環脫落後的售後保障即可。
若是竿稍晃動後，沒有產生異響，則就需要晃動其餘竿節。當其餘竿節，在晃動中，產生異響之後，大多數是竿節連線處，空隙過大所造成的。這會在很大程度上，影響釣竿整體的受力性。建議直接聯絡客服，更換全新釣竿，以保證日後的正常垂釣。
其實，在很多時候，釣具網店的客服，並不比咱們釣魚人懂得多。甚至，都是一些沒有垂釣經驗的小姑娘，在多數情況下，只要釣魚人根據實際問題，結合相應的知識，便可以解決遇到的售後問題。
但也不乏，釣魚人在購買釣竿之後，遇到十分刁難的客服，會以各種理由推諉和拒絕。當面對這樣的克服後，釣魚人就要勇敢的拿起武器，通過平臺，媒體和釣友群眾，曝光這樣的不良行為，以聲張正義保護釣魚人自身權益。
漁魚館
